Política de Devolución y Reembolso

Esta política de devolución y reembolso es válida a partir del 9 de diciembre de 2022.

Nuestra política de devoluciones tiene una duración de 45 días. Si han pasado más de 45 días desde su compra, desafortunadamente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe haber presentado defectos atribuibles al productor en el período de 45 días.  Tampoco aceptamos productos que no estén en su estado original, estén dañados o le falten piezas por razones que no se deben a nuestro error.

Nuestra tienda admite devoluciones siempre y cuando el bien adquirido tenga algún defecto por parte del productor.

Reembolsos (si corresponde)

Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, se contacta al cliente para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.

Si es aprobado, su reembolso será procesado y se aplicará automáticamente al método de pago original, dentro de 45 días hábiles contados de lunes a viernes. El monto del anticipo no se devuelve bajo ningún contexto.

Intercambios (si corresponde) 

Solo reemplazamos los artículos si presentaron vicios ocultos. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a info@leoymigue.com y diríjase a: Calle 11 No. 1113 e/calle 14 y calle 16, Vedado, Plaza de la Revolución, La Habana, Cuba.

Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. 

Los gastos de envío no son reembolsables.

Contáctenos:

Si tiene alguna pregunta o duda sobre nuestras políticas de reembolso o devolución, mantenemos nuestros canales de comunicación a sus órdenes. Puede enviarnos un correo electrónico a info@leoymigue.com con su duda, nombre completo y teléfono (en caso de que desee que lo contactemos a través de otro medio).