Nuestra política de entregas fue actualizada por última vez el 9 de septiembre de 2022.
Tiempos de procesamiento del envío
Leo & Migue Mobiliario S.R.L. garantiza la entrega de sus envíos con exactitud y responsabilidad. Los plazos de entrega que se especifican son los tiempos máximos para entregar su orden en días hábiles (de lunes a viernes). Si se presentan dificultades con la dirección, el destinatario no se encuentra en el momento de la entrega, u ocurre alguna situación excepcional, pueden extenderse estos plazos.
Pago y anticipo
El comprador pagará un anticipo de un 30% del valor del producto (en caso de que el pago sea en efectivo) para cubrir los costos del encargo de producción en que incurre Leo & Migue Mobiliario S.R.L. El pago anticipado no tiene devolución. El pago pendiente se efectúa el día de la entrega del pedido.
En el caso del pago final, se puede realizar por transferencia bancaria en MLC a través de las plataformas habilitadas o en efectivo.
Tiempos de entrega
El plazo de entrega es posterior al pago del anticipo, hasta 45 días hábiles para los encargos menores y hasta 180 para encargos mayores (según la cantidad y dificultad del diseño). Los plazos de entrega comienzan a contar a partir del pago del anticipo.
Si se produce un retraso importante en el envío de su pedido, nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico o por teléfono.
Transporte, Montaje e Izaje
Leo & Migue Mobiliario S.R.L. le ofrecen un servicio de transporte especializado, que incluye el trabajo con equipos profesionales para garantizar la colocación del mueble en óptimas condiciones.
La transportación de los muebles no se encuentra incluida en el costo del pedido. No obstante, el cliente tiene la posibilidad de contratar a través de nosotros el servicio.
Para ello contamos con una agencia especializada en este trabajo, que colabora con nosotros hace más de 20 años. Los mismos cuentan con un medio de transporte habilitado para hacer frente a las condiciones necesarias para que los muebles no sufran ningún daño en el movimiento hasta su lugar de destino. Además, tienen trabajadores conocedores de nuestros muebles, y de nuestros estándares de calidad.
De igual forma, cuentan con el equipamiento necesario en caso de que el destino del mueble no sea una planta baja, sino plantas superiores; a lo que ellos llaman servicio de Izaje. Algunos de nuestros productos demandan de montaje por personal capacitado Para ello, acudirá de conjunto con el transportista un personal capacitado y autorizado para ejercer este servicio.
Con este servicio de transporte especializado enviamos nuestros muebles a todas las provincias del país excepto La Isla de la Juventud.
En caso de que no desee utilizar este servicio de transporte profesional puede utilizar su propio medio. En dicho caso, Leo & Migue Mobiliario S.R.L. no se responsabiliza de los daños que le puedan ocurrir a los muebles en la transportación. La entrega se hará con previa revisión delante del cliente, para que el cliente observe que los muebles no presentan ningún daño.
Entrega al cliente
Las entregas de los pedidos se realizan de manera personalizada en la dirección indicada por el cliente en el momento de la compra. Si el destinatario no está presente en el momento de la visita, la orden solo será entregada a personas que se encuentren debidamente autorizadas por el cliente.
El comprador (cliente) podrá especificar una dirección y un nombre alternativos de entrega, para que esta persona reciba la orden.
Las órdenes que presenten errores en las direcciones de entrega pueden ser temporalmente retenidas, hasta que el cliente suministre la información verídica. De lo contrario, la orden puede ser cancelada.
El destinatario de la orden firmará una Factura aceptando los productos entregados. Esto servirá de constancia de que la venta ha sido concluida exitosamente y del acuerdo del cliente con la mercancía recibida. En caso de existir algún error en la entrega, Leo & Migue Mobiliario S.R.L. garantizará la entrega de los productos nuevamente de forma apropiada, sin cargos extras.
Confirmación de la entrega
Usted será notificado vía correo electrónico cuando se entregue una orden a su destinatario final.
Acuerdo con el usuario y modificaciones
Este sitio se reserva el derecho de modificar esta Política de Entrega. Cualquier cambio será debidamente informado a todos los clientes.
Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta política de envío, puede ponerse en contacto con nosotros:
Visitando esta página en nuestro sitio web: https://www.leoymigue.com.
Enviándonos un correo electrónico: info@leoymigue.com